Un utilisateur de votre environnement Sirius a changé de téléphone ou de numéro de téléphone et ne parvient plus à se connecter à Sirius avec l'authentification en 2 étapes.
En tant qu'administrateur, vous devez vous rendre dans l'administration des utilisateurs (Administration > Utilisateurs) des utilisateurs et rechercher le compte utilisateur concerné.
Une fois dans l'administration du compte de l'utilisateur, rendez-vous en bas de l'onglet principal dans la section "Authentification à deux facteurs".
Cliquez sur "Désactiver".
A sa prochaine connexion, l'utilisateur se verra proposer un parcours de configuration d'un nouveau moyen d'authentification à 2 facteurs.