Une consultation d'article, un commentaire, une conversion, … Forecast collecte un grand nombre d'interactions des utilisateurs.
Les interactions suivantes sont visibles dans Sirius sous forme synthétisée :
- une consultation d'article
- un taux et un temps de lecture
- un commentaire
- un partage de l'article sur les réseaux sociaux ou tout autre support
- un accès au tunnel d'abonnement
- une conversion
Pour chaque interaction, Forecast enregistre des informations additionnelles :
- la date de l'interaction
- la plateforme utilisée (site web desktop ou mobile, application mobile)
- la source de trafic (interne, via un moteur de recherche, un réseau social, …)
- le statut de l'utilisateur (anonyme, inscrit, abonné)
Voici une définition des différents évènements :
- Page vue unique
Une page vue unique correspond à une consultation de l'article.
Particularité : les actualisations et la navigation vers l’avant et vers l’arrière ne sont pas comptabilisés dans le calcul.
- Taux de lecture
Le taux de lecture correspond à la proportion de l’article ayant été affichée à l'utilisateur en fonction du défilement effectué par celui-ci.
Par exemple, le taux de lecture est égal à 0% si l'utilisateur n'a pas effectué de "scroll" et à 100% s'il arrive à la fin de l'article.
Particularité : les articles réservés aux abonnés présentent un teaser pour les utilisateurs non abonnés. Ces articles ne s’affichent donc pas dans leur intégralité. Forecast ne collecte pas de taux de lecture dans ce cas de figure afin d'éviter d'attribuer une moyenne biaisée à l'article, dans la mesure où l'utilisateur n'a naturellement pas la possibilité de dépasser un faible pourcentage.
- Temps de lecture
Le temps de lecture correspond au temps qu'a passé l'utilisateur à lire l'article.
Il est complexe de calculer cette information de manière totalement fiable, dans la mesure où l'utilisateur peut simplement laisser l'article ouvert sans être effectivement en train de le lire.
Un compteur se lance à l'ouverture de l'article, si l'utilisateur change d'onglet ou s'il reste inactif plus de 3 secondes, le compteur se met en pause. A chaque nouvelle activité, comme un "scroll" par exemple, le compteur s'incrémente à nouveau jusqu'à 3 secondes.
- Un utilisateur qui effectue un "scroll" continu pour garder sa ligne de lecture au milieu de son écran a un compteur exact.
- A l'inverse, le compteur d'un utilisateur qui lit l'intégralité de l'écran avant de faire un mouvement de souris a un compteur sous-évalué.
- Commentaire
Un commentaire correspond à un commentaire posté sur l'article.
Une réponse à un commentaire est aussi considérée comme un commentaire.
- Partage
Un partage correspond à un partage sur un support externe via un bouton dédié (réseau social, mail, copie du lien de l'article, …).
- Conversion et accès au tunnel d'abonnement
Une conversion indique que la lecture de l'article a conduit à un abonnement.
Une conversion est précédée d'un accès au tunnel d'abonnement.
Il existe différentes méthodes de conversion, toutes enregistrées dans Forecast.
Par exemple, un utilisateur peut s'abonner via le bandeau "teaser" d'un article réservé aux abonnés. Il peut aussi s'abonner via d'autres méthodes, telles que le bouton "S'abonner", en haut de la page.
La règle retenue par Forecast est d'associer la conversion au dernier article réservé aux abonnés consulté par l'utilisateur au cours de la même session.
Seuls les articles réservés aux abonnés se verront donc attribuer des conversions.
L'ensemble de ces données sont disponibles dans Sirius à des fins de pilotage ("home edition").
Elles sont également exploitées par certains algorithmes de recommandation d'articles de Forecast.
Vous trouverez plus de détails dans la section suivante.